ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

Sürekli / Tam zamanlı - 21/11/2017

CCC

İzmir

Was wir bieten:
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Outbound-Tätigkeit
  • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie ein Top-Auftraggeber
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Fixum pro Monat und hoher leistungsorientierter Bonus
  • Catering & Shuttle Services
Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

Aranan Özellikler


CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 5.500 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau.
 
Wir suchen für unseren Standort Izmir ab sofort eine/n
 
Call Center Agent (m/w) Outbound
 
In der Position der/des Agent/in für Outbound Calls geht es um den telefonischen Kontakt zu
Passagieren von einer bekannten Fluggesellschaft. Du führst Gespraeche mit Kunden, die eine Entschaedigungsforderung gestellt haben und bringst diese Anfrage/Forderung zum Abschluss.

Was wir erwarten:
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind sehr willkommen!
  • Gutes Verhandlungsgeschick
  • Ausgeprägtes Überzeugungstalent
  • Erfahrung im Bereich Outbound
  • Luftfahrtkenntnisse von Vorteil (EU261 Luftfahrtregulierung)
  • Gute MS Office- und Internetkenntnisse
  • Identifikation mit unserem Geschäftspartner
  • Freude am kundenorientierten Arbeiten
  • Empathisches Kommunikationstalent und ein sicheres Auftreten
  • Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
  • Zielorientiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
Son başvuru tarihi
19 Ocak 2018
Çalışma şekli
Sürekli / Tam zamanlı
Bölüm
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi, Müşteri İlişkileri, Operasyon
Pozisyon
Uzman Yardımcısı
Gereklilikler
Deneyim
1 - 4 yıl
Eğitim durumu
Lise(Öğrenci), Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Askerlik durumu
Yapıldı

Başvurmak için İlan sayfasına git

Eğer tıkladığınızda sayfa açılmıyor ise lütfen bağlantı adresini kopyalayıp yeni bir sekmede yapıştırarak açmayı deneyiniz.

Dumlupınar’a yığıldık

Ankara’da trafiğin en yoğun olduğu ana arterlerinden biri olan Dumlupınar Bulvarı’nda(Eskişehir Yolu) yapılaşma tüm hızıyla devam ediyor. 12 kilometrelik mesafede 8 AVM’nin yer aldığı bölgede ofis-konut-AVM projeleri de peş peşe geliyor. Gelecek yıl açılacak Bilkent Şehir Hastaneleri’nin de eklenmesiyle bölgedeki trafik ve nüfus yoğunluğunun katlanması bekleniyor.

Yaptığınız işi keyifli hale getirmenin 6 ilginç yolu

İşe giderken ayaklarım geri geri gidiyor diyorsanız siz de iş yerinde mutsuz olan milyonlarca insanla aynı durumdasınız demektir. İş yerindeki mutsuzluk günümüzün kötü geçmesine sebep olmakla birlikte genel olarak da kendimizi kötü ve işe yaramaz hissetmemize sebep oluyor. O zaman böyle gelmiş böyle gider demeyip bir şeyler yapmak gerek! Hemen söyleyelim mükemmel iş diye bir şey yok! Yani yeni bir iş bulmak, daha “işe yarar” bir iş yapmak iş yerindeki mutsuzluk durumunu çözecek yöntemler değiller. Şimdi içinde bulunduğunuz durumun gerçekliğine odaklanıp, iş hayatının dinamikleri içinde neler yapabileceğinize bir bakalım:

Mobbing en çok özel sektörü vuruyor

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın 170 numaralı hattına 2011 ile 2016 yılları arasında bilgilenmek ve psikolojik destek istemek için 38 bin 262 kişi başvuru yaptı. Bu kişilerin 31 bin 113’ü özel sektörden. Sektörel olarak rakamlara bakıldığında sanayi sektörü ilk sırada, mağaza-restoran ve market sektörü ikinci, hizmet sektörü ise üçüncü sırada. Kamuda ise sağlık sektörü birinci sırada geliyor.

İş güvenliği uzmanı bulunamıyor

İşyerlerinde iş güvenliği uzmanı bulundurma zorunluluğu başladığında 10 bin kişiye yeni istihdam yaratması bekleniyordu, ama aranıp da bulunamayan meslek haline geldi. Bugün Türkiye’nin her bölgesinden bine yakın elaman aranıyor.

Hayaline kavuştu

Başkent’te yaşayan üç çocuk annesi Fatma Kahraman, aşçı olan büyük oğlunun ısrarı, Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı’nın da (KOSGEB) teşviki ile işletme sahibi oldu.

İşlerini bırakıp hayallerine gittiler

Pek çok beyaz yakalı çalışanın hayalidir kendi işini kurmak. Ama pek çoğu işini, maaşını bırakıp kendi işini kurmaya cesaret edemez, risk almak istemez. Kurumsal hayatı bırakıp kendi işini kurma cesareti gösteren kadınlarla konuştuk. İşlerini nasıl kurduklarını, tavsiyelerini dinledik. Hepsinin ortak tavsiyesi, iyi bildiğiniz bir işi yapmanız veya yapmak istediğiniz işi çok iyi öğrenmeniz, cesur olmanız, iyi bir iş planı yapmanız ve tabii ki çevre sahibi olmanız.

Yarısı hemen, kalan kısmı bir yıl içinde

Yurt dışında yaşayan Türk vatandaşlarına Türkiye’deki konut ve iş yeri alımlarında KDV istisnası getiren yasa geçen ay yürürlüğe girdi. Resmi Gazete’de yayımlanan KDV tebliğiyle de uygulamaya ilişkin ayrıntılar belirlendi.

Türkiye'nin en iyi işyerleri belli oldu

İK ve yönetim uygulamaları danışmanlık şirketi Aon Hewitt, 2016’nın En İyi İşyerleri’ni açıkladı. Türkiye’de bu yıl 10.’su yapılan En İyi İşyerleri (Aon Best Employers) araştırması kapsamında şirketler çalışan bağlılığı, liderlik, işveren markası ve performans kültürü kapsamında değerlendirildi. 170 şirketten 210 bin çalışanla yapılan araştırmaya göre 15 şirket “En İyi İşyeri Ödülleri”nin sahibi olurken 4 şirket de “Çalışan Bağlılığı Başarı Ödülleri”nin sahibi oldu.